
智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2026.10.30:新增AI客户背调/出库支持批次先进先出/AI调用支持批量登记发货及审批操作
2026.10.23:新增按地域统计/AI调用支持附件上传及工单、自建模块流程/服务工单新增售后产品统计
2026.10.16:AI调用新增业务操作权限/登录新增动态安全验证/维修换货支持多次换货/非业务审批支持草稿
2026.10.10:AI调用新增报价单、商机等操作/订单支持批量创建收款/新版SOP支持批量审批
2026.09.24:支持对接金蝶云星辰/客户联系人新增关系树/客户新增欠款汇总/SOP节点支持同步创建跟进
2026.09.18:AI调用新增收付款、采购等操作/收款计划新增到期分析/客户导入支持模板复用