
智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2026.01.30:新增微信/企微侧边栏功能/客户新增待跟进功能,可以将所有待跟进客户集中展示
2026.01.23:线索新增标签功能/联系支持联合字段查重/发货记录支持将相关模块数据同步过来
2026.01.16:客户和跟进支持备份库功能/服务工单支持费用分析和统计/SOP流程交互界面改版
2026.01.09:连接微信支持多微信/付款改为最新SOP/统计模块新增按周统计/产品新增人工费用
2026.01.04:订单新增相关订单/服务工单备件支持费用统计/SOP流程备注支持上传图片文件
2025.12.26:新增一键添加客户微信功能/新增委外生产功能/自建应用新增修改审批和修改日志