
智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2026.06.18:AIPro新增陌生号码和线索的通话录音分析/外呼任务、采购退款退货等优化
2026.06.12:AIPro新增跟进日报功能:AI自动总结前一天所有跟进内容生成日报发给指定人员
2026.06.05:新增企微营销获客,包括渠道活码/门店活码/群活码/一客一码/获客助手等功能
2026.05.29:选择客户支持自定义显示列/服务工单支持多次签到/知识库全新改版、编辑器优化
2026.05.21:新增AI建议跟进客户/企微营销的营销获客-渠道活码/订单的成本组成支持自定义
2026.05.12:AI通话录音/微信分析/客户画像流程检查支持自定义/AI销售助手支持查询更多模块