
智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2026.04.30:新增AI自动分析微信/企微沟通内容,自动总结写跟进,自动分析客户需求等功能
2026.04.24:AIPro增加需求洞察:AI从历史跟进和录音中提取客户问得最多的问题和需求
2026.04.17:新增AI自动写跟进/SOP流程优化/智能表格支持应收和应付/产品规格支持汇总计算
2026.04.10:新增AI销售助手/AI客户画像/外呼录音AI总结功能全新升级/外勤录音AI分析总结
2026.04.03:客户支持批量新增/产品名称支持录入特殊符号/缺货一键采购时增加采购在途提醒
2026.03.27:客户详情、订单详情的相关业务查看权限细化/产品详情显示具体规格的库存信息